汽车人才网,提供最新汽车人才信息,致力于做汽车人才网第一品牌。
咨询热线:4006683633 ·俊才招聘网 · 设为首页 ·加入收藏
新程新能源汽车(广州)有限公司 广州市华硕汽车配件制造有限公司
销售客服工作职责
作者:1106 来源: 阅读次数:9671次 发布日期:2013年7月29日

  企业的销售客服,即要完成一定的销售任务,又要做好已经成交的客户服务工作,以下是销售客服工作职责的整理,仅供参考。
  
  1、建立客户资料管理档案,根据客户状态变化而不断完善相关信息;
  
  2、完成负责区域的客户资料收集、汇总以及客户档案的管理
  
  3、与客户保持良好的沟通,跟踪客户需求及回馈意见,根据客户状态变化不断完善相关信息
  
  4、处理客户投诉事件或者与客户协商突发事件的处理;
  
  5、及时跟踪客户的销售情况及物流情况,了解客户对产品的反馈意见,帮助客户解决销售中出现的问题
  
  6、与其他部门保持良好的沟通,及时反馈信息;
  
  7、负责应收账款的催收,发现异常及时向上级领导汇报;
  
  8、完成上级交办的事项。
  
  接下来的职位资料是:客户投述处理招聘  客户关系管理招聘
 

(信息收集:汽车人才网
上一篇:销售客服工作内容    下一篇:销售客服任职要求
相关资讯
Copyright© 2000-2011. Goodjob.cn® All rights reserved. 汽车人才网® 版权所有
本网所有资讯内容、汽车信息,未经书面同意,不得转载。
经营许可证编号: 粤B2-20050466