文员的另一个职称收发文员一职,它在工作中扮演什么样的角色,它与常见的行政文员、跟单文员中的工作有何不同?有工作职责及主要与辅助性的工作都有哪些呢?针对什么是收发文员,以下为您提供资料参考。 工作职责: 1.打字处理工作 2.信息的上传下达 3.文件归档、保管 4.工作记录 5.来访客人通报及接待 6.本工作区域清洁 主要工作: 1.完成公司、部门交办的事项,追踪结果及时汇报 2.完成日常的正常管辖范围内的工作 3.接听电话做留言记录、讯息处理 4.工作资料的保存、分类、归档、保管 辅助工作: 1.顾客服务:解答顾客咨询,在不影响本职工作的情况下,带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容,主动帮助咨询相关的其它工作人员,直到问题解决 2.节假日协助销售服务 3.协助库存盘点工作 4.与内外联络部门维持友好联系 根据实际情况来说,上面的只是参考。 接下来的职位信息资料是:外贸文员工作内容 前台文员工作内容