跟单文员工作流程表如下:
确认订购型号、数量、单价、特殊要求
根据各部门回复交期、回复客户交期
根据生产部回复交期、跟催按时生产并入库
备注:1、客户所下订单的数量及质量进行相关的监督(订单数量、交货日期、结款方式、回传交期)。
2、确认物料是否到位,为生产做好准备。
3、跟进生产,满足客户供货要求。
4、把交完的订单及时交给财务,做好对帐工作,协助业务回笼资金。
5、把自己不能解决的问题及时向上级反映,及时解决问题。
6、做好本职工作的同时,协助财务和出纳工作。
工作要领:1、热情礼貌、积极向上、责任心强。
2、在客户和业务之间做好沟通和协调工作并及时准确的传达信息。
3、保持良好的客户关系。
4、做好各部门的沟通和协调工作。
跟单员的工作内容主要有:外贸业务跟单,物料采购跟单,生产过程跟单,货物运输跟单及客户联络跟踪(客户接待)。
1.出口货物跟单;(外贸业务跟进)了解基本外贸知识:(谈判,报价,接单,签合同 等等)。基础外语及函电往来。 2 .物料采购跟单。(业务跟进)懂营销,懂产品。(物料,性能,使用,保养) 3 .生产过程跟单(生产进度跟进)懂生产,懂管理,懂沟通。 4 .货物运输跟单(出货跟进)货物运输知识,(运输工具,方法,配柜)及了解报关知识。 5.客户联络跟踪 (客户接待):了解对客户的管理,懂国际礼仪知识。
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