什么是AD员？商务专管员就是AD 客户服务总监、业务指导 。 英文全称：Account Director 。

　　作为AD业务员的工作职责是:保证公司和店铺的销售利益为前提,工作细化要有计划性和延续性并对日常事物的跟进和反馈,现针对日常事物的处理及涉及相关部门的工作流程如下:

　　一,店铺形象设计

　　加盟商提供准确数据―→分公司拓展部―→总部设计科―→分公司拓展部核阅——加盟商核阅―→完善设计―---→签定―----→AD专管员

　　注:形象设计科工作是完成店铺图纸

　　二,货品配发

　　1,货品配发:订单上传后,AD跟进各店销售报表到位,帐面余额等情况;配发后跟进配货差额.

　　2,退货:接到经营分析科通知知退货时间及要求后,AD科计算退货量―-→计划数据中心——AD将退货通知传真至加盟商——按退货标准进行退回总仓―-→经配送中心验收―--→入库 .

　　注:退货的时间基本是在季末进行的,核算退货量按先进先出法,货品入库按电脑现价,其中涉及到原价进的货品,后期由AD计算差价并由经营分析科核对后返还各店铺.

　　3.调拨货品(AD):是在总仓无库存或特殊情况下进行店与店之间调拨

　　操作:需求方拿出需求量―-→销售部AD核实同意―-→调出方实际调拔明细―-→需求方实收并签名-----生效―—数据进行帐务处理.

　　4,冲单:错配冲单和通知执行时间差造成冲单:AD员打冲单报告―→领导签阅库―→数据管理员办理冲单―→跟进落实情况.

　　5,道具退仓:店铺道具错配或多配的,申请报告―→领导签阅 ―→ 配送中心验收并办理退仓―→AD跟进落实情况.

　　运输:货品的发放一般情况信息反馈仓库传真至销售部,AD员跟进,特殊情况如更改地址的,中转的由AD员通知配送中心托运组.

　　三,新品上市培训
　　
　　AD申报支援计划---领导批阅——填报出差审批单——到达加盟店组织现场陈列培训——检查店铺实际情况,宣传品是否正确使用,店铺形象考核,货品在货场中表现——盘存准确——照片拍摄——沟通及处理方案----支援总结问题记录在案
　　
　　四,货品分析

　　每日,周,月销售数据统计及分析——数据及建议反馈至加盟商——跟进加盟商落实情况

　　每日订单跟进

　　每周库存分析——制作《货品组织简表》——传真至加盟商——加盟商反馈信息——后期跟进落实情况

　　新款配发:市场分类进行价格通知——订单跟进——配发,调拨跟进——陈列及推广指导——后期销售跟进并分析总结